Como ligar a cobrar do exterior para o Brasil

Muita gente vai viajar sabendo como fazer uma ligação internacional para o Brasil. É só usar o padrão 00 + 55 + DDD + Telefone que não tem erro.

No entanto, pouca gente sabe que uma ligação a cobrar do exterior para o Brasil é diferente da forma tradicional de ligações a cobrar que estamos acostumados. E o pior: geralmente só precisamos disso quando é preciso ligar com emergência.

Cabine telefônica international Londres Big Ben

Se você sabe com certeza que vai ligar para o Brasil, pode ser vantajoso comprar um chip estrangeiro pré-pago ao chegar para fazer chamadas internationais pela operadora no exterior. Geralmente os chips custam pouco (exemplo: 10 euros na Itália) e o preço da ligação internacional pode ser bem menor que o preço brasileiro do DDI a cobrar.

Porém se você precisa mesmo fazer uma chamada a cobrar, aqui está o guia de como funciona.

O serviço Brasil Direto da Embratel

Para ligar a cobrar do exterior para o Brasil existe o serviço Brasil Direto da Embratel.

Em resumo: você liga no exterior para um número de acesso da Embratel (são números diferentes em cada país de onde você quer ligar) e por meio de um atendimento automático você digita o número no Brasil que você quer fazer a chamada a cobrar. Se preferir, durante o atendimento eletrônico você também pode escolher falar com um operador.

É possível fazer essa ligação de qualquer tipo de telefone: celular, telefone fixo ou orelhão.

Como funciona?

O procedimento é um só, mas no fim você pode escolher 3 opções de ligação.

  1. Disque o número de acesso do país de onde você está ligando.
  2. Escolha o idioma de atendimento.
  3. Escolha a opção de ligação (descritas a seguir).

Automática

Tecle direto no seu celular o DDD da cidade e o número de telefone que você quer chamar.

Cartão telefônico

Pra quem tem e utiliza um cartão Embratel pré-pago ou pós-pago. Novas instruções vão surgir pra digitar o número do cartão, pra escolher o idioma (novamente) e aí digitar DDD (com zero) e o número de telefone desejado.

Operador humano

Quem não se sente confortável pode pedir o suporte do atendimento de um operador. Esse tipo de operação, de acordo com o site da Embratel, permite também até 4 serviços diferentes (alguns muito úteis), porém com um custo adicional maior pelos 3 minutos iniciais (que é usado boa parte com o próprio operador)!

Normal Diga ao operador o DDD ou nome da cidade e o telefone desejado. Útil se você não tem internet pra pesquisar qual o DDD de determinada cidade.
Para pessoa específica Diga ao operador o nome da pessoa com quem você quer falar, além do DDD e do telefone. Se a pessoa não estiver em casa, a ligação não será cobrada. Muito útil pra não perder tempo e dinheiro se a pessoa certa não estiver em casa!
Cobrança em um terceiro número Precisa falar com alguém mas quer que a cobrança seja feita no seu telefone no Brasil? Informe ao operador o DDD e telefone onde deve ser feita a cobrança da ligação.
Com cartão Embratel Informe o número do cartão ao operador e depois digite a senha. Após a validação informe o DDD e o telefone normalmente.

Use o atendimento operador humano somente se você realmente precisa de ajudar pra completar sua ligação ou precisa de algum dos serviços diferentes acima. Dessa forma você evita pagar mais pela ligação.

Tarifas para ligações a cobrar do exterior

O custo de uma ligação internacional  a cobrar é complicado e varia de acordo com 3 variáveis.

  • Tipo de serviço, se é automático ou com operador.
  • País de onde é feita a ligação.
  • Tempo da chamada.

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Lista de telefones de acesso no exterior

Agora que você já sabe como funciona, veja aqui a lista de todos os telefones de acesso para quem está no exterior chamar para ligar a cobrar para o Brasil.

País Telefone de acesso
África do Sul 0800 99 00 55
Alemanha 0800 080 00 55
Argentina 0800 999 55 00
0800 999 55 01
0800 999 55 03
0800 555 55 00
Austrália 0800 99 00 55
Áustria 0800 99 00 55
Bélgica 0800 99 00 55
Bolívia 0800 99 00 55
Canadá 0800 99 00 55
Chile 0800 99 00 55
China 0800 99 00 55
Chipre 0800 99 00 55
Cingapura 0800 99 00 55
Colômbia 01 800 955 00 10
01 800 555 12 21
Coréia Rep. 00 722 055
00 309 551
Costa Rica 0800 055 10 55
Dinamarca 808 855 25
Equador 1 999 177
Eslováquia Rep. 0800 00 55 00
Espanha (2) 900 99 00 55
Estados Unidos (3) 1800 344 10 55
1800 283 10 55
1800 809 22 92
1800 745 55 21
1888 883 47 83
Finlândia 0800 110 550
Formosa 801 550 055
França (4) 0800 999 55 00
Grécia 0800 99 00 55
Guiana Francesa 0800 99 00 55
Holanda 0800 022 06 55
Hong Kong 800 96 00 55
Hungria 068 000 55 11
Israel 180 949 45 50
180 920 55 55
Itália (5) 800 172 211
Japão 00 539 551
00 663 5055
Luxemburgo 0800 20055
México 01 800 123 02 21
Mônaco 800 90 055
Nicarágua 163
Noruega 800 195 50
Nova Zelândia 1 999 177
Panamá 00800 0175
Paraguai 00855 800
Peru 0800 501 90
Polônia 00 800 491 14 88
Portugal (6) 800 800 550
Reino Unido 0800 89 00 55
0800 056 74 42
República Dominicana 1 800 751 85 00
Rússia 81 0800 209 71 049
Suécia 207 990 55
Suiça 0800 55 52 51
Uruguai 000 455
Venezuela 0800 100 1550

(1) Para ilhas Faroe, somente chamadas a cobrar.
(2) Inclui Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla.
(3) Inclui Alasca, Havaí, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas, Guam e Ilhas Marianas do Norte.
(4) Inclui Ilha de Córsega.
(5) Inclui San Marino e Vaticano.
(6) Inclui Açores e Madeira.

Guia de Bolso Brasil Direto

Por fim, a Embratel disponibiliza no seu próprio site um guia de bolso com um resumo de como fazer uma ligação a cobrar através do seu serviço.

Imprima ou simplesmente salve o PDF em seu celular/computador para ter à mão quando você precisar no exterior. Só tome cuidado com as tarifas!

PDFGuia de Bolso Brasil Direto da Embratel
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